Ministerio de Ambiente

3.1 Sistema Nacional de Gestión de Denuncias Ambientales

Descripción

¿Cuál es la problemática que el compromiso aborda? Actualmente existen varias vías para la recepción de denuncias ambientales (Ministerio de Ambiente, Ministerio de Ganadería Agricultura y Pesca, intendencias departamentales, Ministerio de Salud Pública, entre otros). Por otro lado, no existe una categorización única, ni un procedimiento o protocolo único para atacar tales denuncias. Tampoco hay una centralización de las denuncias de éste tipo, ni acceso por parte de quienes denuncian del avance o seguimiento de sus denuncias.

¿Cómo contribuirá a resolver la problemática? Facilitará el ingreso y seguimiento de las denuncias por parte de la población. Facilitará a los organismos involucrados de contar con una herramienta para el registro único con toda la información relevante. Permitirá tener indicadores, incluyendo los de gestión.

Existe una demanda por parte de las intendencias, organizaciones sociales u otros organismos públicos de tener un sistema centralizado para gestionar, dar seguimiento y monitoreo, de las denuncias recibidas en sus propias, así como nuevos canales.

Objetivo

Implementar un sistema nacional de gestión de denuncias ambientales, que habilite la recepción de denuncias a través de múltiples canales, amplíe la información pública disponible y permita realizar un monitoreo ciudadano de la gestión de la denuncia y su resolución.

Metas

• Generar espacios participativos para realizar intercambio con múltiples actores y recibir aportes, que permitan rediseñar los procesos de gestión de las denuncias ambientales y generar la propuesta de adecuación. Nota: Los plazos de la meta fueron replanificados. - Inicio 01/01/2024 - Fin 29/06/2024 - Avance 10%
• Evolucionar el sistema de denuncias ambientales, para incorporar propuestas generadas a través del proceso participativo. - Inicio 01/01/2023 - Fin 30/09/2023 - Avance 80%
• Poner en marcha del nuevo sistema en el ámbito del Ministerio de Ambiente e incorporando al menos 3 instituciones públicas. - Inicio 01/07/2023 - Fin 31/12/2023 - Avance 50%
• Poner a disposición un instrumento de seguimiento de las denuncias y una herramienta que de transparencia a todos los procesos de denuncias y su resolución. - Inicio 01/07/2023 - Fin 31/12/2023 - Avance 30%
• Publicar la información y los datos en formatos abiertos en el Observatorio Ambiental Nacional y en el catálogo nacional de datos abiertos, para facilitar el acceso y el uso por diferentes públicos interesados. - Inicio 01/01/2024 - Fin 30/06/2024 - Avance 0%

Situación Actual al 31/12/2023

Meta 1: se realizó la planificación de los espacios participativos para el intercambio con múltiples actores tomando como experiencia la realizada con Organizaciones de la Sociedad Civil. Los plazos de la meta fueron replanificados.

Meta 2: luego del diseño de la nueva estrategia de seguridad sobre la protección del denunciante, basada en requerimientos del espacio participativo celebrado en el marco del 4to Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto. Se desarrollaron los servicios para intercambio de información con otros Ministerios.

Por cambio de estrategia, se avanzaron en los siguientes logros:

•  Se diseñó nueva estrategia de seguridad sobre la protección del denunciante, basado en requerimientos del espacio participativo celebrado en el 4to Plan de Acción de Gobierno Abierto.
•  Desarrollo de sección específica para Olores, para poder realizar derivaciones automáticas e incorporarlas en indicadores ambientales. Se adjuntan imágenes.
• Se desarrolló una APP-Mobile para reportes instantáneos de detección de olores. Actualmente sólo para funcionarios del ministerio que realizan inspecciones, intendencias y grupos de vecinos que se encuentran en zonas identificadas. Se adjunta imagen.

Meta 3: en el 2022 se incorporó en el plan a la Red Uruguaya de ONG’s Ambientalistas y en el 2023 finalizó el desarrollo de intercambio de denuncias por medio de servicios. Actualmente, se está coordinando la fecha de inicio.

Meta 4: se inició el rediseño del nuevo sistema de seguimiento de denuncias ambientales. Se incorpora el dato del número de expediente para poder realizar el seguimiento de las denuncias.

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